Zatrzymanie samochodu w miejscu, w którym nie da się kontynuować jazdy, wymaga najpierw ustalenia przyczyny kłopotu i oceny położenia pojazdu. Inaczej postępuje się przy awarii silnika, przeciwnie po przebiciu opony, a jeszcze całkiem inaczej po kolizji, gdy uszkodzeniu mogły ulec elementy podwozia. W takim przypadku laweta może zostać wykorzystana do przewiezienia auta bez konieczności uruchamiania jego napędu.

Sposób załadunku zależy natomiast od konstrukcji samochodu oraz kategorii uszkodzeń. Samochód z niesprawnym kołem może wymagać dodatkowego wyposażenia, jednakże przy poważniejszych uszkodzeniach znaczenie ma możliwość swobodnego dostępu do pojazdu. Przed transportem trzeba również zwrócić uwagę na masę auta i dopuszczalne obciążenie wykorzystywanego pojazdu.

Nie każda sytuacja wymaga transportu na platformie. Przy niektórych usterkach możliwe jest holowanie, niemniej jednak decyzja o jego zastosowaniu powinna uwzględniać stan techniczny auta. Jeśli niesprawne są hamulce, układ kierowniczy albo elementy odpowiedzialne za właściwe toczenie kół, ciągnięcie samochodu może nie być odpowiednim rozstrzygnięciem. Znaczenie ma także rodzaj napędu i skrzyni biegów (więcej: laweta). W niektórych samochodach producent określa szczególne ograniczenia dotyczące przemieszczania pojazdu z wyłączonym silnikiem. Z praktycznego punktu widzenia ważne jest też miejsce awarii. Samochód stojący na poboczu drogi lokalnej stwarza inne warunki do przeprowadzenia czynności niż auto pozostawione na pasie ruchu, w ciasnym garażu podziemnym czy na nierównym terenie. Przed rozpoczęciem holowania powinno się więc wycenić nie tylko i wyłącznie samą usterkę, lecz też możliwość zaprojektowania manewru.

Zakres działań określanych jako pomoc drogowa może być różny i uzależniony jest od rodzaju zdarzenia. Nie zawsze chodzi o przewiezienie samochodu do warsztatu. Przy mniej poważnej awarii możliwe jest wykonanie prostych czynności pozwalających ustalić, czy pojazd może ponownie ruszyć, jednakże przy poważniejszym uszkodzeniu potrzebny może być transport. Istotne informacje dotyczące auta warto przekazać jeszcze przed przyjazdem osoby lub pojazdu zajmującego się usunięciem awarii (sprawdź tutaj: pomoc drogowa). Model auta, jego przybliżona masa, rodzaj napędu, miejsce postoju a także widoczne uszkodzenia wpływają na dobieranie sposobu działania. Zwłaszcza istotne są przypadki po kolizjach. Oderwane elementy, zablokowane koło albo uszkodzona część podwozia mogą utrudnić wciągnięcie samochodu na platformę. Wówczas zwykłe przemieszczenie pojazdu może wymagać dodatkowych czynności.

Znaczenie ma także przygotowanie samochodu do transportu. Przed załadunkiem powinno się zwrócić uwagę na elementy, które mogą się przesuwać albo odpaść podczas przemieszczania, oraz na sposobność zwolnienia hamulca postojowego czy ustawienia kół w właściwym położeniu, o ile umożliwia na to stan pojazdu. W sytuacji auta z uszkodzonym układem elektrycznym mogą pojawić się dodatkowe problemy z odblokowaniem zamków albo uruchomieniem wybranych funkcji. Po kolizji warto zachować ostrożność przy otwieraniu uszkodzonych drzwi i przemieszczaniu elementów znajdujących się w kabinie. Sam sposób przewozu również zależy od warunków. Krótki transport niesprawnego samochodu z parkingu do warsztatu będzie wyglądał inaczej niż przewóz pojazdu po poważnym zdarzeniu drogowym. Dlatego przed wyborem metody przemieszczenia powinno się uwzględnić równocześnie stan techniczny samochodu, jego położenie, masę a także rodzaj potrzebnego wyposażenia.

Więcej: holowanie.