Współczesna obecność w sieci wymaga przemyślanego podejścia do sposobu prezentowania informacji, dystrybucji produktów a także obsługi użytkowników. Sama publikacja treści lub uruchomienie serwisu nie oznacza jeszcze, że będzie on odpowiadał na wszystkie potrzeby odbiorców. W trakcie planowania rozwiązań internetowych znaczenie mają w głównej mierze sposób poruszania się po stronie, szybkość działania, przejrzystość informacji oraz sposobność dopasowania systemu do zmieniających się zaleceń.

W praktyce sporo problemów pojawia się nie na etapie samego uruchomienia, niemniej jednak później, gdy niezbędne jest rozbudowanie funkcji lub obsługa większej liczby użytkowników.

Proces, jakim jest tworzenie witryn internetowych, obejmuje wiele etapów, które wykraczają poza przygotowanie wyglądu graficznego. Na początku określa się cel strony, grupę odbiorców a także zakres potrzebnych funkcji (zobacz także: strony internetowe dla firm). Całkiem inaczej wytwarza się zwykłą stronę informacyjną, a całkiem inaczej złożony serwis wymagający integracji z dodatkowymi narzędziami. Ważne jest także uwzględnienie sposobu korzystania ze strony na różnych urządzeniach, ponieważ użytkownicy na prawdę bardzo często odwiedzają witryny za pomocą telefonów lub tabletów. Niewłaściwe zaplanowanie struktury może później utrudniać wprowadzanie przemian i zwiększać zakres koniecznych prac.

W przypadku dystrybucji internetowej szczególne znaczenie mają rozwiązania związane z obsługą zamówień, prezentacją produktów oraz komunikacją z klientem. Sklepy online różnią się między sobą nie tylko dizajnem, ale głównie sposobem działania. Przy ich tworzeniu trzeba uwzględnić w głównej mierze kontrolowanie ofertą, płatności, dostawy, bezpieczeństwo danych oraz sposobność rozbudowy systemu (zobacz także: sklep internetowy dla firmy). W praktyce wybór konkretnych funkcji uzależniony jest od rodzaju działalności i liczby procesów, które mają być obsługiwane automatycznie. Zbyt rozbudowane rozwiązania mogą komplikować codzienną pracę, natomiast zbyt ograniczone mogą wymagać szybkiej przebudowy później.

Rozwój technologii spowodował, że bardzo często używa się także indywidualne podejście do budowy narzędzi cyfrowych. Tworzenie oprogramowania może obejmować przygotowanie aplikacji, systemów wewnętrznych, paneli administracyjnych lub rozwiązań wspierających konkretne procesy. W takich projektach ważne jest dokładne określenie wymogów, ponieważ każda dodatkowa funkcja wpływa na sposób działania całego systemu. Innowacyjne strony i sklepy internetowe na prawdę bardzo często łączą różnorakie elementy, tj. automatyzacja, analiza danych czy integracja z zewnętrznymi usługami, dlatego ich przygotowanie wymaga uwzględnienia zarówno teraźniejszych potrzeb, jak i możliwych przeróbek w późniejszym czasie.

Więcej: DNAVI.