Sposób, w jaki odbiorca korzysta z witryny, zależy nie tylko od jej wyglądu. Równie ważne są kolejność informacji, nazwy poszczególnych wycinków oraz to, ile czynności należy wytworzyć, aby dotrzeć do dokładnie sprecyzowanej treści. Przy kształtowaniu serwisu łatwo skupić się na stronie głównej i pominąć podstrony, które później okazują się równie ważne.

Tworzenie witryn internetowych obejmuje dlatego też analizę przewidywanych ścieżek użytkownika. Jeżeli ktoś ma znaleźć dane kontaktowe, ofertę, dokument lub dany artykuł, warto przedtem sprawdzić, z jakiego miejsca powinien móc do niego przejść. W praktyce przydaje się też spojrzenie na witrynę z perspektywy osoby, która nie zna jej struktury. Element bezsporny dla autora projektu nie musi być oczywisty dla nowego użytkownika. Zdarza się, że niewielka zmiana nazwy zakładki lub przesunięcie ważnej informacji pozwala uniknąć tworzenia dodatkowych ekranów i niepotrzebnych przejść między stronami.

Innym zagadnieniem jest sposób prezentowania treści na różnych urządzeniach. Projektowanie stron internetowych wymaga uwzględnienia sytuacji, w której ten sam materiał będzie oglądany na dużym monitorze, laptopie, tablecie i telefonie. Nie wszystkie elementy można po prostu zmniejszyć. Dotyczy to w szczególności tabel, rozbudowanych formularzy, wykresów a także menu zawierających sporo pozycji. W pewnych sytuacjach niezbędne jest przeznaczenie innego układu, skrócenie części komunikatów albo przeniesienie mniej istotnych informacji w inne miejsce. Kłopotem może być też sposób wyświetlania fotografii. Obraz przygotowany w określonych proporcjach może dobrze wyglądać w jednym miejscu, a po zmianie szerokości ekranu zostać niekorzystnie przycięty. Warto więc przewidzieć takie przypadki jeszcze przed dodaniem większej liczby materiałów. Późniejsza zmiana formatu kilkudziesięciu czy kilkuset grafik jest bardziej pracochłonna niż zobowiązanie zasad na początku.

Przy wortalach sprzedażowych dochodzi jeszcze kwestia współzależności w gronie informacją o produkcie a całym procesem zamówienia. Internetowe sklepy mogą zawierać setki albo tysiące pozycji, a każda z nich może mieć kilka wariantów, wymiarów lub innych cech. Samo umieszczenie produktów w katalogu nie rozwiązuje kłopotu organizacji danych. Powinno się ustalić, które parametry będą wykorzystywane do wyszukiwania, które do filtrowania, a które powinny być widoczne dopiero na karcie produktu. Przy większej liczbie dziedzinie pojawia się też ryzyko, że jeden produkt będzie pasował do kilku miejsc i bez określonych zasad zacznie być przypisywany w sposób niespójny. Znaczenie ma także obsługa stanów, modyfikacji cen i wycofywania pozycji. Jeżeli produkt przestaje być dostępny, należy określić, co dzieje się z jego stroną, odnośnikami oraz miejscem w dziale. To są na pozór drobne decyzje, ale przy dużym katalogu ich skutki mogą być widoczne w wielu częściach serwisu równocześnie.

Warto też uwzględnić sposób, w jaki strona internetowa będzie zmieniana po jej uruchomieniu. Strona rzadko pozostaje przez lata szczegółowo w takim samym stanie, jak w dniu publikacji. Dochodzą nowe treści, zmieniają się dane, ukazują się kolejne podstrony, a nierzadko konieczna jest zmiana całego fragmentu układu. Dlatego już podczas przygotowania warto rozróżnić elementy zmieniane regularnie od tych, które powinny pozostać stałą częścią konstrukcji. Przydatne jest także przewidzenie, kto będzie odpowiadał za późniejsze aktualizacje i jakie czynności będzie wykonywał samemu. O ile edycja prostego tekstu wymaga zmiany wielu niezależnych elementów, nawet niewielka update może powodować pomyłki. Z drugiej strony zbyt duża liczba dostępnych ustawień może utrudnić utrzymanie spójnego wyglądu. Finalny sposób organizacji zależy więc od wielkości witryny, rodzaju publikowanych materiałów a także częstotliwości zmian, a te czynniki mogą przerabiać się wraz z rozwojem serwisu.

Źródło: tworzenie sklepów internetowych Warszawa.